今回は最強集団シリーズの第二弾です
更に掘り下げて解説します
皆さんも最強チームを構築して、そのチームのリーダーになりましょう
- 前回のおさらい
- コミュニケーション
- 良質な会話
- 時の真の価値
- まとめ
この順番で始めていきますの宜しくお願いします
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目次
・前回のおさらい
「心理的安全性」を作る事が、リーダーの大切な役割と言う事
その為には、リーダーは「良い指導が出来る事」が最重要で
方法としては、 部下とのコミュニケーションを確立し
「G・R・O・W」を実行し、良い指導を行う事
そしてメンバー全員に、当事者意識をもって仕事をしてもらう
と、ここまで説明しました
前回の説明では「心理的安全性」がピンと来ないなと思ってる方も居ると思います
ですので、もう少し解り易く説明してみます
例えばチームのメンバーが、自分のチームが楽しいと感じ、メンバーも良い人ばかり
尊敬できるメンバーで自分のミスもみんなでフォローしてくれる環境である
仕事も目標も明確で判りやすいし、頑張れば評価してくれる
職長も頼りがいがあると、感じているとしましょう
どんな会社でもこのように感じていれば、やりがいを持って仕事へ向き合う事でしょう
このように、チームに対しての安心感を「心理的安全性」と言います
ですので、チーム運営には一番必要な要素になる訳です
そして、リーダーはこの状況を作る事が役割となる訳です
ご理解いただけたでしょうか?ここまでは前回のおさらいです
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・コミュニケーション
日本では飲みニケーションと言う言葉があります
呑んだ席で会話する事も良いですが、 最近の若い世代は会社の呑み会を
嫌う傾向がありますので、そういう人は無理に誘わず
食事にでも誘って、話をする時間を作れば良いだけです
私の場合は「仕事も本気!遊ぶのも本気!」と言うスタンスですけど
こればかりは 価値観の違いですので仕方ありません
それと、現場での休憩時間に話に入って来ない職人も居ますよね
そういうキャラの人には、わざと話を振って会話に巻き込んでいきます
何故そこまでするのかと言うと、雑談とは言えコミュニケーションとして
当事者意識を持たせるための大切な要素だからです
そして会話に入って来ないキャラの人は、事故を起こす確率も高いと思いませんか?
なぜなら、ちょっとした情報を聞き逃しているからです
雑談の中でも、真剣な話も出てきます
もちろん、休憩後の段取りや仕事の話もする訳ですからね
また朝礼後のKY活動でも、積極的に発言しない人は当事者意識が欠けています
ですので、その時は答えを導いて、答えさせる事が必要です
とは言え、不必要に話を振る事はやめましょう
面倒がって、嫌な気持ちにさせるだけですので、前向きにはなりません
まして「こうしなくては駄目だ」とか「それでは駄目だ」などと注意する事もNGです
あくまでも、「G・R・O・W」を使って対話しましょう
「G・R・O・W」を忘れた方は、こちらで再確認しましょう↓
[建設業]「最強集団」
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・良質な会話
リーダーはチームのメンバーが「また明日も仕事がしたい」と思うようにしなくてはいけません
その為には、各個人個人と接して対話する事が大切です
そしてその時は、良質な会話を積み重ねていかねばならないので、無駄な会話はいりません
と言われても難しいと思いますので、参考例を上げてみます
1番目に、今の仕事で何を得たいのか?と言う目標を聞いてみましょう
2番目に、その目標の価値観と、なぜそれが必要なのか?を聞きましょう
3番目に、仕事で充実したと感じる時は、どんなときか?聞きましょう
4番目に、この仕事を選んだ理由を聞いてみましょう
5番目に、今まで仕事をやって来て、自分が変わったと思う事を聞いてみましょう
6番目に、自分が自信を持てる武器は何か?を聞きましょう
7番目に、今必要な手助けが無いか?を聞きましょう
この様になります
1番目と2番目は、目標設定と目標の必要性や依存度合を確認できます
3番目は、この仕事で良かった事を聞く事が出来ます
4番目と5番目は、過去と現在の比較によって、自己成長を自覚させる事が出来ます
6番目と7番目は、自分が自信を持っている事を再確認させ、後日へのモチベーションを引き出せます
そしてその得意な事を伸ばしてあげるのが、リーダーの役割となります
如何ですか?良質な会話の意味がお判りいただけたでしょうか?
意味のない会話だけでは、時間の無駄遣いになってしまいます
会話をすると言う事は、相手の時間を奪う事になります
時間は後から返す事が出来ません
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・時の真の価値
時間を奪う分の何かを、相手に与えなくてはいけないのです
これが時間の真の価値を知る者の考え方
「時間の等価交換」です
例えばどこかの営業マンが訪ねてきて、ひたすら自分の商品を売る為に
一方的に説明を続けるとしましょう
この行為は他人の時間を奪って、自分の損得の為だけに時間を使っている事になります
と言う事は、等価交換にならない訳です
逆の言い方をすれば、お客さんに損をさせている事になります
もちろん、交渉は破談しますよね!当然の事なのです
この状況は良くある事で、良く理解していない営業マンが多いです
社内教育を真面目に受けていないんだなって印象です
誰もが死へ向かって生きているのです
この限りある時間と言うものは尊く貴重なのです
相手の時間まで自分だけの為に使おうとする行為は、私的には犯罪だと思っています
世の中には罰せられない犯罪があるのです
この事を良く肝に銘じて、これからの時間と向き合っていきましょう!
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・まとめ
個人個人との会話が大切である事
会話をする時は、良質な時間の使い方が必要である事
商品購入だけではなく、時間も等価交換しなくてはいけない事
時間は有限で貴重な物である事
以上の説明をしました
付け加えると、成功者や富裕層と呼ばれている人達は、共通して時間の使い方が上手い!
それではまた!
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